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規范職業禮儀切實做好服務 金大福開展《職場禮儀》培訓
2019-03-07   534次

此次培訓,在貫徹金大福的企業文化及理念,提高公司員工的職業素養,塑造并維護良好的職業形象,更好地服務廣大顧客等各方面起到了良好的指導作用,為金大福新階段的快速發展打下了堅實的基礎。

  文/何戩 圖片提供/金大福珠寶

  2013年10月底至11月中旬,金大福珠寶組織全體員工分期進行了《職場禮儀》培訓。培訓就職場中儀容儀表及待人接物等各方面應注意的禮節作了詳細講解,糾正了平日里被忽略或誤導的細節禮儀,為大家樹立良好的職業形象做了規范指引。

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  禮,即對他人的尊重,不學禮,無以立;儀,即尊重的表現形式;禮儀,就是恰如其分地對別人表示尊重。那怎樣才能做到恰如其分呢?職場中,化妝、著裝、站姿、走姿、蹲姿、遞名片、握手、介紹等各方面均有標準的規范。

  精致不夸張的妝容是每個職場女性都要學會的,這既可以增加自信,也是對別人的尊重。培訓課程邀請了資深化妝師現場為大家示范怎樣化一個簡單而又適宜的工作妝容。

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  在著裝方面,女士應遵循時間、地點、目的的不同而搭配不同的服裝及配飾,不露胳膊、腿、腳趾為宜,不穿涼鞋,不穿鏤空絲襪,鞋與襪顏色要搭配;男士的衣服、鞋子、領帶要和諧統一,上下裝的面料也要一致,衣服要干凈整潔,口袋盡量別放太多東西,值得注意的是,西裝的紐扣最后一顆是永遠不扣的。

  職場中,商務介紹的先后順序是很多人一直都很模糊的概念,培訓中,老師給出了標準答案。在面對男士跟女士時,應先將男士介紹給女士;年長者與年輕人之間,應先讓年長者知道年輕人是誰;上下級關系時,職位稍低的應先被介紹等等。

  此外,互遞名片后要重復對方姓名以示尊重;握手時長以3-5秒為宜;和領導同乘電梯應先進后出;用餐時按身份職位就座等等,在正式的商務往來中都有嚴格的規范。培訓中,老師讓學員親身示范,現場指導,臺上臺下互動的方式讓學員加深印象,規范禮儀。

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  職場禮儀的關鍵在于細節,細節雖微渺,但能以小見大。職場禮儀是企業形象、文化、員工涵養素質的綜合表現,我們只要做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。此次培訓,在貫徹金大福的企業文化及理念,提高公司員工的職業素養,塑造并維護良好的職業形象,更好地服務廣大顧客等各方面起到了良好的指導作用,為金大福新階段的快速發展打下了堅實的基礎。

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