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人人都要掌握的職場禮儀!趕緊看看你做到了幾條
2019-03-07   497次

職場,彰顯著一個人的能力和情商,也彰顯著一個人的品味和素養。如何做一個職場高手,需要日積月累,更需要留心觀察處處皆學問。今天我們一起來說說職場那些禮儀。


(一)修飾與衣著

職場,就是工作的地方。穿著必須要莊重,不能給人一種輕浮的感覺。女同志不化妝也不太好,化妝濃了也不妥當,所以要化些淡妝,這也是對別人的尊重。

(二)談話的技巧

談話,是職場中必不可少的環節,最能考驗一個人的素質。

首先要注意交談時的面部表情和動作:

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方,不能少于談話時間的一半以上,更不能游離于別處。要注意注視的部位。若注視在額頭上,是公務型注視,適合不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視在眼睛上,是關注型注視;注視睛睛至唇部,是社交型注視;注視眼睛到胸部,是親密型注視;注視到下半身,是流氓注視……無論怎么注視,都不能斜視和俯視。

職場中,一定要要學會微笑,微笑很重要。保持微笑,可以使我們在大家心中留下好印象,也可以使自我感到自信。

肢體語言是很多人掌握不好的細節。很多時候,要么肢體語言看起來扭捏、僵硬,或者看起來夸張,都是不妥的。所以,盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,都是不妥的動作。如果是摸摸頭發、耳朵、鼻子,會給人以你不耐煩的感覺。有的人一邊說話一邊玩筆,從小學的時候就有人特別喜歡轉筆,感覺心不在焉,有人拿筆來回的按,感覺很焦躁,這樣都是很不禮貌的做法。


其次是注意掌握談話的技巧:

當談話者超過三人時,應不時地同其他所有的人都談上幾句話,不能死磕一個人談,特殊情況除外。如果話題過于專業,或不被眾人感興趣應立即止住,以免冷場。如果有人出面反駁自己要心平氣和地與之討論。

善于聆聽別人講話,不能總處在“說”的位置上。善于聆聽是真正做到有效的雙向交流的基礎。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。在聆聽中,要積極反饋,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。

一定要要掌握好告辭的時機。總體來說,一般性拜訪的時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以30分鐘到60分鐘為宜,或者根據事務的進展情況決定。提出告辭的時間,最好是一個交談高潮之后,告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。這里有一點一定要記住,如果主人家有長輩,應單獨去向長輩告辭。


我們所講的很多禮儀,都是大眾化的。因為中國是禮儀之邦,各地風俗也不一樣,我們講的有些禮儀可能跟當地不一致,請以地方為準。

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